ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI E-PKH MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) PADA DINAS SOSIAL KOTA LUBUKLINGGAU

Ardila, Kiki (2022) ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI E-PKH MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) PADA DINAS SOSIAL KOTA LUBUKLINGGAU. Jurnal Mahasiswa Sistem Informasi.

Text KIKI ARDILA kiki jurnal 1 (1).docx Download (170kB)

Abstract

Peranan sistem informasi untuk pemerintah sudah menjadi bagian penting termasuk juga pada Dinas Sosial Kota Lubuklinggau, yang telah menggunakan teknologi informasi salah satunya aplikasi E-PKH. Sejauh ini, aplikasi E-PKH merupakan terobosan digital yang dilakukan oleh kementrian sosial yang berbasis big data. Aplikasi E-PKH adalah sebuah aplikasi yang sudah dikeluarkan oleh kementerian republik indonesia, aplikasi ini bertujuan untuk membantu pendamping program keluarga harapan dalam melakukan pemutakhiran data keluarga penerima manfaat (KPM) program keluarga harapan. setelah diteliti ternyata sistem informasi tingkat kepuasan pengguna Aplikasi E-PKH di dinas sosial kota lubuklinggau, belum ada upaya sebuah analisis untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna, apakah aplikasi tersebut sudah puas untuk digunakan dalam mengoperasikannya. Metode and user computing satisfaction (EUCS) merupakan kegunaan dalam mengukur sebuah tingkat dari kepuasan seorang pengguna dalam mengoprasikan suatu website atau aplikasi. Metode EUCS dapat digunakan untuk menilai dan melakukan evaluasi terhadap penggunaan dari website atau aplikasi berdasarkan pengalaman dari pengguna tersebut dalam mengoprasikan website dan aplikasiSetelah dilakukan penelitian penyebaran kuisioner secara online melalui google form yang berisi pernyataan tertulis kepada 63 responden dengan jumlah 15 pertanyaan dengan menggunakan pilihan jawaban skala likert. maka dapat disimpulkan bahwa hasil pengolahan data menunjukkan tingkat kepuasan pengguna aplikasi E-PKH Di Dinas Sosial Kota Lubuklinggau sudah mencapai tingkat yang valid. Pada pengguna aplikasi E-PKH di Dinas Sosial Kota Lubuklinggau berpengaruh pada kepuasan pengguna aplikasi E-PKH, hal ini dapat dilihat pada setiap variabel yang mendapatkan nilai yang valid. Kata Kunci : end user computing satisfacition, kepuasan

Item Type:	Article
Subjects:	Q Science > Q Science (General)
Divisions:	Fakultas Komputer > Program Studi Sistem Informasi
Depositing User:	Miss Herlina Widiastuti
Date Deposited:	01 Nov 2022 09:53
Last Modified:	01 Nov 2022 09:53
URI:	http://eprints.univbinainsan.ac.id/id/eprint/261

Actions (login required)

View Item