PENGARUH KOMPETENSI, DISIPLIN KERJA, DAN LAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT KELURAHAN WATAS LUBUK DURIAN KECAMATAN LUBUKLINGGAU BARAT I

DESTY PERMANA SARI, DESTY PERMANA SARI (2021) PENGARUH KOMPETENSI, DISIPLIN KERJA, DAN LAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT KELURAHAN WATAS LUBUK DURIAN KECAMATAN LUBUKLINGGAU BARAT I. Thesis thesis, UNIVERSITAS BINA INSAN LUBUKLINGGAU.

Text RAMA_61102_1823064.pdf Download (45MB)

Abstract

Desty Permana Sari Npm : 18.23.064 Pengaruh Kompetensi, Disiplin Kerja, Dan Layanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Kelurahan Watas Lubuk Durian Kecamatan Lubuklinggau Barat I ABSTRAK Penelitian ini dilakukan di Kelurahan Watas Lubuk Durian Kecamatan Lubuklinggau Barat I. Tujuan penelitian untuk mengetahui Pengaruh Pengaruh Kompetensi, Disiplin Kerja Dan Layanan Terhadap Kepuasan Masyarakat secara simultan dan secara parsial. Sampel dalam penelitian ini adalah Masyarakat yang berjumlah 80 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah pengujian regresi linear berganda, uji koefisien determinasi, uji F dan uji T. Hasil uji F penelitian yang diperoleh menunjukkan bahwa seluruh variabel bebas secara simultan berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat (kinerja). Hasil uji T penelitian yang diperoleh 1) Variabel Kompetensi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Masyarakat. 2) variabel Disiplin Kerja secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Masyarakat dan 3) variabel layanan berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Kepuasan Masyarakat Kata Kunci : Kompetensi, Disiplin Kerja, Layanan dan Kepuasan Masyarakat.

Item Type:	Thesis (Thesis)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Program Studi Magister Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email marthadinatha95@gmail.com
Date Deposited:	03 Feb 2022 02:09
Last Modified:	03 Feb 2022 02:09
URI:	http://eprints.univbinainsan.ac.id/id/eprint/108

Actions (login required)

View Item