PENGARUH PELAYANAN PUBLIK DAN DISIPLIN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR KEPOLISIAN SEKTOR MEGANG SAKTI KECAMATAN MEGANG SAKTI KABUPATEN MUSI RAWAS

ALEK ASTRA /SKRIPSI (2021) PENGARUH PELAYANAN PUBLIK DAN DISIPLIN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR KEPOLISIAN SEKTOR MEGANG SAKTI KECAMATAN MEGANG SAKTI KABUPATEN MUSI RAWAS. Skripsi thesis, UNSPECIFIED.

Full text not available from this repository.

Abstract

Alek Astra (2020). Pengaruh Pelayanan Publik dan Disiplin Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Kepolisian Sektor Megang Sakti Kecamatan Megang Sakti Kabupaten Musi Rawas. Skripsi program sarjana (S1) Univesitas Bina Insan Lubuklinggau. Pembimbing (1) Supriyanto, SP, SE, M.Si. Pembimbing (II) Wawan Fransisco, SH, MH. ABSTRAK Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimanakah pengaruh pelayanan publik dan disiplin terhadap kepuasan masyarakat pada Kantor Kepolisian Sektor Megang Sakti Kecamatan Megang Sakti Kabupaten Musi Rawas. Dalam penelitian ini pendekatan yang digunakan kuantitatif karena data yang diperoleh berupa angka dan dianalisa dengan statistik. Hasil analisis uji t variabel pelayanan publik terhadap kepuasan masyarakat menunjukan nilai thitung = 13,455 > ttabel = 2,000 dengan tingkat signifikan = 0,000 < (α) 0,05, df (n-2) 79 – 2 = 77 adalah sebesar 2,000. Hasil analisis uji t variabel disiplin terhadap kepuasan masyarakat menunjukan nilai thitung = 11,771 > nilai ttabel = 2,000 dengan tingkat signifikan = 0,000 < (α) 0,05, df (n-2) 79 – 2 = 77 adalah sebesar 2,000. Dan hasil analisa data pengujian secara simultan ( uji F ), maka diperoleh nilai Fhitung = 100,714 > Ftabel = 3,11 dan tingkat kemaknaan secara simultan adalah 0,000 < (α) = 0,05, df = n – k - l = 79 – 2 – 1 = 76 adalah sebesar 3,11 sehingga Ho ditolak dan Ha diterima. Artinya menunjukan bahwa secara simultan variabel bebas X1 (Pelayanan Publik) dan X2 (Disiplin) memiliki pengaruh signifikan terhadap variabel terikat Y (Kepuasan Masyarakat) jadi bukti kebenarannya dan hipotesis dapat diterima pada Kantor Kepolisian Sektor Megang Sakti Kecmatan Megang Sakti Kabupaten Musi Rawas. Kata Kunci : Pelayanan Publik, Disiplin dan Kepuasan Masyarakat.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Program Studi Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email marthadinatha95@gmail.com
Date Deposited:	18 Sep 2021 10:54
Last Modified:	18 Sep 2021 10:54
URI:	http://eprints.univbinainsan.ac.id/id/eprint/47

Actions (login required)

View Item